VOTRE RÔLE

En tant que Responsable Marketing, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de notre client. Vous travaillerez pour promouvoir ses produits et services, renforcer la notoriété de notre marque, et attirer et fidéliser les clients.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

Stratégie marketing globale

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing globale en cohérence avec les objectifs business
• Définir le positionnement concurrentiel et la proposition de valeur
• Développer les plans marketing annuels par segment de clientèle
• Coordonner la stratégie marketing avec les autres directions

Campagnes marketing et activation

• Concevoir, planifier et exécuter des campagnes marketing multicanaux (digital, print, radio, TV)
• Développer les campagnes de lancement de nouveaux produits
• Optimiser le mix marketing et l’allocation budgétaire par canal
• Mesurer et analyser la performance des campagnes

Études de marché et intelligence concurrentielle

• Mener des études de marché et analyser la concurrence
• Effectuer des analyses de segmentation client et persona
• Réaliser des études de satisfaction et d’usage
• Développer la veille concurrentielle et sectorielle

Marketing produit et innovation

• Collaborer avec les équipes de développement de produits pour définir les stratégies de lancement
• Participer à la conception de nouveaux produits et services
• Développer les argumentaires commerciaux et supports marketing
• Optimiser le parcours client et l’expérience produit

Brand management

• Développer et renforcer l’image de marque et le capital marque
• Superviser la création des supports de communication marketing
• Gérer la cohérence de l’identité visuelle sur tous les touchpoints

Marketing digital et CRM

• Développer la stratégie de marketing digital et omnicanal
• Piloter les campagnes de marketing automation et emailings
• Gérer la stratégie de contenu et SEO/SEA
• Optimiser l’utilisation du CRM pour les actions marketing

Fidélisation et marketing relationnel

• Mettre en œuvre des stratégies et programmes de fidélisation client
• Développer les actions de cross-selling et up-selling
• Créer des parcours clients personnalisés
• Gérer les programmes de parrainage et recommandation

Gestion budgétaire et performance

• Gérer le budget marketing et négocier avec les prestataires externes
• Optimiser le ROI des investissements marketing
• Suivre et analyser les performances des campagnes marketing
• Établir des reportings réguliers pour la direction

Innovation marketing et transformation

• Promouvoir l’innovation dans les stratégies marketing (growth hacking, marketing automation)
• Explorer les nouvelles tendances et technologies marketing
• Tester de nouveaux canaux et approches marketing
• Conduire les projets de transformation marketing

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et spécialisations

• BAC+5 ou MBA en Marketing, Communication, Business ou équivalent
• Formations spécialisées en marketing financier appréciées
• Certifications en marketing digital valorisées (Google, Facebook, HubSpot)

Expérience professionnelle

• Minimum 5 années d’expérience en marketing, de préférence dans le secteur bancaire/financier
• Expérience confirmée en marketing multicanal et digital
• Connaissance du marché financier ivoirien et des comportements clients

Compétences marketing spécialisées

• Connaissance approfondie des principes de marketing et des outils digitaux
• Expertise en marketing relationnel, CRM et marketing automation
• Maîtrise des techniques de segmentation et ciblage
• Connaissance des réglementations marketing du secteur financier

Compétences digitales et analytiques

• Maîtrise des outils marketing digitaux (Google Ads, Facebook Business, LinkedIn)
• Compétences en analyse de données et web analytics (Google Analytics, etc.)
• Connaissance des outils CRM et marketing automation
• Familiarité avec les outils de création de contenu et design

Compétences managériales et relationnelles

• Compétences en gestion d’équipe et leadership
• Excellentes compétences en communication et présentation
• Capacité à collaborer efficacement avec les équipes commerciales et produit
• Aisance dans les relations avec les prestataires et agences

Qualités personnelles et opérationnelles

• Forte capacité analytique et compétences en résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Forte orientation client et compréhension des enjeux business
• Esprit d’innovation et capacité à conduire le changement
• Créativité et vision stratégique du marketing