VOTRE RÔLE

En tant que Responsable Communication, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe de l’institution. Vous veillerez à promouvoir sa image de marque, à renforcer sa visibilité sur le marché et à assurer une communication cohérente et efficace avec toutes les parties prenantes.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

Stratégie de communication globale

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication globale alignée avec nos objectifs business
• Définir les messages clés et le positionnement de marque
• Développer le plan de communication annuel et les budgets associés
• Coordonner la communication corporate et produits

Communication externe et relations publiques

• Superviser la création de contenus pour les canaux de communication externes (site web, réseaux sociaux, publications)
• Développer et exécuter les campagnes publicitaires et promotionnelles
• Gérer les relations avec les médias, rédiger les communiqués de presse
• Organiser les conférences de presse et interviews

Communication digitale et réseaux sociaux

• Développer la stratégie de communication digitale et social media
• Gérer la présence en ligne et l’e-réputation de l’institution
• Créer du contenu engageant pour les différentes plateformes digitales
• Analyser les performances des actions de communication digitale

Communication interne et engagement

• Développer et mettre en œuvre des initiatives de communication interne
• Animer les canaux de communication interne (intranet, newsletter, événements)
• Soutenir la communication managériale et l’engagement des collaborateurs
• Organiser les événements internes et séminaires

Gestion de crise et communication sensible

• Préparer et mettre en œuvre des plans de gestion de crise et communication de crise
• Gérer les situations de communication sensible
• Coordonner avec les équipes juridiques et de conformité
• Assurer la veille et l’alerte précoce des risques réputationnels

Événementiel et relations institutionnelles

• Organiser et superviser les événements de l’institution (inaugurations, conférences, salons)
• Gérer les relations avec les partenaires, sponsors et institutions
• Représenter l’institution lors d’événements sectoriels
• Développer les partenariats médias et institutionnels

Image de marque et cohérence

• Veiller à la cohérence de l’image de marque sur tous les supports
• Superviser la création et la mise à jour de la charte graphique
• Contrôler l’application des standards de communication
• Gérer les supports de communication (brochures, PLV, merchandising)

Mesure et analyse de performance

• Analyser les performances des initiatives de communication
• Mettre en place des outils de mesure et KPI de communication
• Effectuer des études d’image et de notoriété
• Produire des rapports de performance pour la direction

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et spécialisations

• BAC+5 ou MBA en Communication, Relations Publiques, Journalisme, Marketing ou équivalent
• Formations complémentaires en communication financière appréciées
• Certifications en communication digitale et réseaux sociaux valorisées

Expérience professionnelle

• Minimum 5 années d’expérience en communication, de préférence dans le secteur bancaire/financier
• Expérience confirmée en gestion de projets de communication
• Connaissance du secteur financier ivoirien et de ses enjeux

Compétences en communication

• Excellentes compétences en communication écrite et orale (français et anglais)
• Maîtrise des techniques rédactionnelles et éditoriales
• Capacité à adapter le message selon les publics et canaux
• Aisance à l’oral pour les prises de parole publiques

Compétences digitales et technologiques

• Solide compréhension des médias numériques et des réseaux sociaux
• Maîtrise des outils de publication et de gestion de contenu (CMS, réseaux sociaux)
• Connaissance des outils de mesure d’audience et d’analyse (Google Analytics, etc.)
• Familiarité avec les outils de création graphique (suite Adobe)

Compétences organisationnelles

• Compétences en gestion de projet et organisation d’événements
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec des échéances serrées
• Rigueur dans la planification et le suivi budgétaire
• Expérience en coordination d’équipes et prestataires externes

Qualités relationnelles et personnelles

• Forte capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements
• Compétences analytiques solides pour mesurer l’efficacité des actions
• Créativité et sens esthétique développé
• Adaptabilité et réactivité face aux situations d’urgence
• Discrétion et sens de la confidentialité